Umtausch und Widerruf

Umtausch

Sollte ein NOAH Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen gegen ein anderes austauschen. Alternativ können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und, ebenfalls innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, das Produkt zurücksenden und  eine Kostenrückerstattung anfordern.

Für Lieferungen nach Deutschland, Österreich, Luxembourg, Belgien, Niederlande, Tschechische Republik, Dänemark und Frankreich übernehmen wir die Rücksendekosten. Melden Sie sich dazu bitte per E-Mail oder telefonisch bei uns;  wir lassen Ihnen dann einen Retourenaufkleber zukommen, mit dem Sie das Paket bei einem DPD Pickup Paketshop aufgeben können.

Für die Schweiz gibt es den „Kostenlosen Retourenservice“ von PayPal: https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/refunded-returns/terms-and-conditions

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht (Rückgabe)

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NOAH Italian Vegan Shoes - Massimiliana Delù, Michelriether Str. 29, 97828 Marktheidenfeld, contact@noah-shop.com, Telefon: 0049 9391 507 1720, Fax: 0049 9391 507 1722) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Innerhalb Deutschlands tragen wir die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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